කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසාය, අන්තර්ජාලය  සහ ඊ ව්‍යාපාර

කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාරවල අන්තර්ජාල  හා  විද්‍යුත් ව්‍යාපාර පද්ධති භාවිතය

ඊ-වාණිජ්‍යය මුලින් අර්ථ දැක්වෙන්නේ අන්තර්ජාලය හරහා භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමේ හා විකිණීමේ ක්‍රියාවලියක් ලෙස ය. පසුව එය “භාණ්ඩ මිල දී ගැනීම සහ විකිණීම” ඊට අමතරව “තොරතුරු හුවමාරුව” ලෙස සංවර්ධනය කරන ලදී. තවද, ඊ-වාණිජ්‍යය කර්මාන්තයේ පැවැත්ම හා ව්‍යාප්තිය තීරණය කිරීම අත්‍යාවශ්‍ය මෙවලමක් බවට පත්ව ඇත. ඊ-වාණිජ්‍යය ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී ශ්‍රී ලංකාවේ  සිල්ලර කර්මාන්තය පිටුපසින් සිටියත්, කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර ඔවුන්ගේ ආයතනික ක්‍රියාකාරකම් සඳහා ඊ-වාණිජ්‍යය ක්‍රියාත්මක කිරීමත් සමඟ ඔවුන්ගේ වෙළඳපල කොටස වැඩි කර ගැනීමට  සෑම වෙළඳපලක්ම කටයුතු කර  ඇත. කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාරවල ඊ-වාණිජ්‍යය සඳහා ඇති වූ බාධකවල වැදගත්කම ඉස්මතු කරමින් ඊ-වාණිජ්‍යය අනුගමනය කරමින් වෙළඳපල පුළුල් කිරීම සඳහා අදාළ උපාය මාර්ග ක්‍රියාත්මක කිරීමට කළමනාකරුවන්ට සුදුසු පියවර ගත හැකිය (Govinnage & Sachitra, 2019).

තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණයන් සහ ආර්ථිකය එකිනෙකා මත බෙහෙවින් රඳා පවතී. අපගේ ව්‍යාපාර හා ආර්ථික පරිසරය නැවත තක්සේරු කිරීම ඉතා අවශ්‍ය වී තිබේ. විශාල හා කුඩා, වර්ධනය වූ හා සංවර්ධනය වෙමින් පවතින, සෑම ජාතියක්ම ලෝක වෙළඳපොලේ දැඩි තරඟකාරිත්වයක් ඇති අතර එය දැන් අථත්‍ය වෙළඳපොළකි. අථත්‍ය ලෝකය, එහි සත්කාරක සමාගම් සංඛ්‍යාව කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර සඳහා බරපතල අභියෝගවලට ලක් කරයි. ඊ ව්‍යාපාරයක් සමඟ අන්තර්ජාලය පදනම් කරගත් තාක්ෂණයන් භාවිතා කිරීමෙන් ලැබෙන බොහෝ වාසි අතර, ආදායම් වැඩි කිරීම සඳහා වෙළඳපල පුළුල් කිරීම, පිරිවැය අඩු කිරීම සහ ප්‍රමුඛ පෙළේ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා ශක්තිමත් කිරීම. ඊ ව්‍යාපාර  සහ ඊ-වාණිජ්‍යය සමඟ අන්තර්ජාලය වැඩි ඵලදායිතාව සහ කාර්යක්ෂම සැපයුම් දාම ගෙනැවිත්, සාම්ප්‍රදායික සීමාවන් ඉක්මවා ගනුදෙනුකරුවන්ට ව්‍යාපාරවලට ප්‍රවේශ වීමට හැකි වී (Kapurubandara et al., 2004). සමස්ත කර්මාන්තයම සංවර්ධනය කිරීම සඳහා, අරමුදල්, හවුල්කාරිත්ව, යටිතල පහසුකම්, රජයේ සහාය, නෛතික රාමුව, දැනුවත් කිරීම, අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග ආදිය නිර්මාණය කිරීම, දැනුවත් කිරීම, අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග ආදිය සඳහා ජාතික හා කර්මාන්ත පුළුල් උපාය මාර්ග කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතුය (Kapurubandara & Lawson, 2009).

ඊ- ව්‍යාපාර කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර වඩාත් තරඟකාරී වීමට සහ ගෝලීය පරිසරයක ව්‍යාපාර කිරීමට අද්විතීය අවස්ථාවක් ලබා දී තිබේ. මෙම නව ව්‍යාපාර තාක්ෂණය ව්‍යාපාර කිරීමට නව ක්‍රම සඳහා අවස්ථාව ලබා දෙන අතර ව්‍යාපාරයක් කිරීමට වඩා සාර්ථක වන නව හා නම්‍යශීලි කුඩා  ව්‍යාපාර අවස්ථා සඳහා හේතු වේ (Al-weshah & Al-zubi, 2012).

කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින් සඳහා අන්තර්ජාල හා විද්‍යුත් ව්‍යාපාර පද්ධති භාවිතයේ වැදගත්කම

තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණ කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට විවිධ ආකාරවලින් ප්‍රතිලාභ ලබා ගත හැකි අතර, කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන්ට තමන්ගේම ව්‍යාපාර ප්‍රමුඛතා සහ උපාය මාර්ග සලකා බලමින් ව්‍යවසාය තොරතුරු පද්ධති සම්මත කිරීමේදී තමන්ගේම බාධා හඳුනා ගැනීමට සිදුවේ. හඳුනාගෙන ඇති ප්‍රධාන බාධාවන් වන්නේ මූලික ආයෝජන මට්ටම, ආයතනික සංස්කෘතිය, සූදානම, ඉහළ කළමනාකරණ සහාය, සාපේක්ෂ වාසි, සංකීර්ණත්වය සහ ගැළපුම, බාහිර තොරතුරු තාක්ෂණ සහාය මට්ටම, ආර්ථික හා ආර්ථික වර්ධනය සහ තරඟකාරී පීඩනයයි.  විද්‍යුත් ව්‍යාපාර පිළිවෙත් ඒකාබද්ධ කිරීමට කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන්ගේ කැමැත්ත රඳා පවතින්නේ එමගින් ඔවුන්ගේ ප්‍රධාන ව්‍යාපාරය කෙතරම් ඍජුව වැඩිදියුණු කළ හැකිද යන්න සහ විභව ප්‍රතිලාභ නිශ්චිත පිරිවැයට වඩා කොපමණ වැඩිද යන්න මතය (Malawige & Nanayakkara, 2014).

ව්‍යාපාරවලට විද්‍යුත් ව්‍යාපාරයට සහභාගී වීමෙන් ප්‍රතිලාභ කිහිපයක් ලබා ගත හැකිය: අතරමැදියා ඉවත් කිරීම හේතුවෙන් ගනුදෙනු පිරිවැය අඩු කිරීම, නව වෙළඳපල හඳුනා ගැනීම, අභ්‍යන්තර සහ අන්තර්-සංවිධාන සන්නිවේදනය වැඩිදියුණු කිරීම, වෙනත් විශාල සමාගම් සැපයුම්කරුවන් සමඟ වඩා හොඳ සම්බන්ධතාවයක් ඇති කර ගැනීම සහ විශාල තරග පිටියක් ඇති කර ගැනීමට වැඩි අවස්ථාවන් ලබා ගැනීම. එපමනක් නොව, Poon සහ Swatman කියා සිටියේ ඊ- ව්‍යාපාර භාවිතා කිරීම හා සම්බන්ධ ප්‍රධාන ප්‍රතිලාභ පහක් ඇති බවයි: වෙළඳපොලේ පුළුල් නිරාවරණයක් ලබා ගැනීමේ හැකියාව, සෘජු සහ වක්‍ර අලෙවිකරණය, අඩු සන්නිවේදන පිරිවැය, වැඩි වෙළඳපල අල්ලා ගැනීම සහ සමාගමේ ප්‍රතිරූපය වැඩි දියුණු කිරීම. එබැවින්, ඊ- ව්‍යාපාර ක්‍රියාත්මක කිරීම වෙත මාරුවීම සමාගම්වලට බහුල ප්‍රතිලාභ ගෙන දෙනවා පමණක් නොව, ඔවුන්ගේ තරඟකාරී වාසිය ලෙස කාර්යක්ෂමතාව සහ සඵලතාවය සාක්ෂාත් කර ගැනීමට වැඩි අවස්ථාවන් තක්සේරු කිරීමට ඉඩ සලසයි (Janita & Chong, 2013).

ශ්‍රී ලංකා රජය මේ වන විට අන්තර්ජාල යටිතල පහසුකම් වැඩිදියුණු කිරීමේ ක්‍රියාවලියක යෙදී සිටින අතර ෆයිබර් ඔප්ටික් කේබල් සහ අනෙකුත් අවශ්‍ය දෘඩාංග භාවිතා කරමින් සුපිරි වේගවත් විදුලි සංදේශ ජාලයක් ස්ථාපනය කිරීමේ ස්වරූපයෙන් එය සංවර්ධනය කරයි. මෙයට ප්‍රධාන වශයෙන් හේතු වී ඇත්තේ ශ්‍රී ලංකාව එහි දුර්වල සහ දුර්වල යටිතල පහසුකම් හේතුවෙන් ලෝක ව්‍යාප්ත ජාලයේ වෙනස් වන අවශ්‍යතා සපුරාලීමට නොහැකි වීමයි. අන්තර්ජාල මෘදුකාංග සහ දෘඪාංග යන දෙකෙහිම වේගවත් දියුණුව ඊ-වාණිජ්‍යයේ වෙනස්වන අවශ්‍යතා සපුරාලීම සඳහා වැඩි වැඩියෙන් ආයතන සම්පත් වෙන් කිරීමට හේතු වී තිබේ. විශාල සමාගම්, කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායන් සහ පුද්ගලයන් සියල්ලෝම අන්තර්ජාල ව්‍යාපාර සඳහා වැඩි වැඩියෙන් ආයෝජනය කරති. ඊ-වාණිජ්‍යය අනුගමනය කිරීමේදී මෙම කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන්ට ඇති ප්‍රධාන අභියෝගය වන්නේ පාරිභෝගිකයින්ගේ වෙනස්වන අවශ්‍යතා අනුව පහසුකම් සහ සම්පත් නොමැතිකමයි (Gunawardana, 2018).

කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට අන්තර්ජාලය උපයෝගී කරගනිමින් විද්‍යුත් ව්‍යාපාර පද්ධතියට සම්බන්ධ වීමට ඇති බාධක

වර්තමාන ව්‍යාපාරික පරිසරය කලින් කලට නව තාක්‍ෂණික දියුණුව ඇති වූ දා සිට වෙනස් වෙමින් පවතී. තවද, ඊ-වාණිජ්‍යය තාක්‍ෂණය ක්‍රියාත්මක කිරීමත් සමඟ ව්‍යාපාරය තුළ සන්නිවේදනය වේගවත් වී ඇති අතර සම්පත් කළමනාකරණය වඩාත් කාර්යක්ෂම වී ඇත. එහෙත් ඉහළ මෙහෙයුම් පිරිවැය, ඉහළ කාර්ය මණ්ඩල පුහුණු වියදම් යනාදිය ඇතුළුව සංවිධානයක් විසින් ඊ-වාණිජ්‍යය සම්මත කර ගැනීමට බාධා කරන බොහෝ අඩුපාඩු තිබේ (Aboobucker, 2019).

සංවර්ධනය වෙමින් පවතින රටවල විද්‍යුත් ව්‍යාපාර පිළිබඳව කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන් බලවත් බාධකවලට මුහුණ දෙයි. මෙම සමාලෝචනය යෝජනා කරන්නේ අවම වශයෙන් බාධක ආකාර හයක් ඇති බවයි:

(1) පළමු, සහ බොහෝ විට වැදගත්ම දෙය නම්, බොහෝ කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින් තම ව්‍යාපාර මෙහෙයුම් වැඩිදියුණු කිරීමට තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණ හැකියාව ගැන නොදැන සිටීමයි.

(2) සමහර කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින් අන්තර්ජාලය හරහා ලබා ගත හැකි ගෝලීය සම්බන්ධතාව ගැන නොදන්නා අතර විශ්වාසය සහ ස්ථාවරත්වය මත පදනම් වූ ගුණාත්මකභාවය, සේවාව සහ විශ්වසනීයත්වය පිළිබඳ සහතිකයක් ලෙස කට වචනයෙන් කරන මෙහෙයුම් මත විශ්වාසය තබයි.

(3) සබැඳි ගෙවීම් වැනි අන්තර්ජාල භාවිතය හා සම්බන්ධ නොවිසඳුණු ආරක්‍ෂාව සහ රහස්‍යතා ගැටලු, කුඩා ව්‍යාපාර සහ තාක්‍ෂණය ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය අවිශ්වාස කරයි.

(4) බොහෝ කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන්ට තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණ උපාය මාර්ගයක් අනුගමනය කිරීම සඳහා අවශ්‍ය තාක්‍ෂණික විශේෂඥතාව ඇති පුද්ගලයන් බඳවා ගැනීම දුෂ්කර හෝ මිල අධික විය හැකිය.

(5) තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්ෂණ සහ විද්‍යුත් ව්‍යාපාරවල ඉහළ ආරම්භක සැකසුම් පිරිවැය සහ පවතින වියදම් කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන් විසින් අත්පත් කර ගැනීමට බාධාවක් ලෙස ක්‍රියා කළ හැකිය.

(6) සමහර කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයන්ට තොරතුරු තාක්‍ෂණ ගිලී ගිය පිරිවැයේ උරුමයක් හේතුවෙන් ඔවුන්ගේ තොරතුරු හා සන්නිවේදන තාක්‍ෂණ ප්‍රතිපාදන පරිණාමය කිරීමේ හැකියාව සීමා වී ඇත. බොහෝ කුඩා සමාගම්වලට තොරතුරු තාක්ෂණ අත්හදා බැලීමට තරම් සුඛෝපභෝගී සම්පත් නොමැත. (Taylor & Murphy, 2004)

මුලාශ්‍ර

Aboobucker, I. (2019). Importance of Information and Communication Technology (ICT) Curriculum in Government School of Sri Lanka: A Critical Review of Educational Challenges and Opportunities. SSRN Electronic Journal, 2017(January 2019). https://doi.org/10.2139/ssrn.3344630

Al-weshah, G. a, & Al-zubi, K. (2012). Study of Smes in Jordanian Communication. Global Journal of Business Research, 6(3), 1–16.

Govinnage, D. Y., & Sachitra, K. M. V. (2019). Factors Affecting E-commerce Adoption of Small and Medium Enterprises in Sri Lanka: Evidence from Retail Sector. Asian Journal of Advanced Research and Reports, 6(2), 1–10. https://doi.org/10.9734/ajarr/2019/v6i230147

Gunawardana, K. D. (2018). E-commerce in small and medium enterprises in Sri Lanka. International Journal of Sociotechnology and Knowledge Development, 10(2), 54–68. https://doi.org/10.4018/IJSKD.2018040104

Janita, I., & Chong, W. K. (2013). Barriers of B2B e-business adoption in Indonesian SMEs: A literature analysis. Procedia Computer Science, 17, 571–578. https://doi.org/10.1016/j.procs.2013.05.073

Kapurubandara, M., Arunatileka, S., & Gnige, A. (2004). Application of ebusiness strategies for SMEs in developing countries. Proceedings – 2004 IEEE International Conference on e-Technology, e-Commerce and e-Service, EEE 2004, 49–59. https://doi.org/10.1109/EEE.2004.1287289

Kapurubandara, M., & Lawson, R. (2009). Availability of E-commerce Support for SMEs in Developing Countries. International Journal on Advances in ICT for Emerging Regions (ICTer), 1(1), 3. https://doi.org/10.4038/icter.v1i1.447

Malawige, I. R., & Nanayakkara, L. D. J. F. (2014). SME EIS adoption: Towards development of EIS for SMEs in Sri Lanka. 2014 14th International Conference on Advances in ICT for Emerging Regions, ICTer 2014 – Conference Proceedings, 1(I), 172–178. https://doi.org/10.1109/ICTER.2014.7083897

Taylor, M., & Murphy, A. (2004). SMEs and e-business. Journal of Small Business and Enterprise Development, 11(3), 280–289. https://doi.org/10.1108/14626000410551546